Exercer vos droits sur vos données personnelles

Vous disposez de plusieurs droits sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet (RGPD art. 15 à 22).

Droits exerçables directement depuis votre compte

Si vous êtes titulaire d'un compte Volumii (architecte d'intérieur, décorateur, studio…), connectez-vous puis rendez-vous dans Paramètres → RGPD :

• Accès / portabilité — Bouton « Exporter mes données ». Vous recevez un fichier JSON contenant l'intégralité de vos données et un ZIP de vos fichiers stockés.
• Rectification — Modifiez vos informations dans Paramètres → Studio et Paramètres → Profil.
• Suppression de compte — Bouton « Supprimer mon compte ». La suppression effective intervient 30 jours après confirmation, période pendant laquelle vous pouvez revenir sur votre décision.
• Gestion des cookies — Lien « Gérer mes cookies » dans le pied de page.

Droits exerçables sur demande écrite

Pour les demandes qui ne peuvent être satisfaites par les boutons ci-dessus (effacement immédiat avant 30 jours, demande de limitation, demande spécifique sur un sous-ensemble) :

→ Écrivez à rgpd@volumii.fr.

Précisez :

• la nature de votre demande (accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité) ;
• les données concernées ;
• un justificatif d'identité (en cas de doute raisonnable).

Nous accusons réception sous 72 h ouvrées et répondons définitivement dans un délai maximum d'un mois (prolongeable de deux mois en cas de demande complexe, avec information préalable).

Vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ?

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07 www.cnil.fr

Cas particulier : vous êtes un client final d'un studio Volumii

Si vous n'êtes pas titulaire d'un compte Volumii mais vous figurez dans la base d'un studio (vous avez reçu un devis, une facture, signé un contrat via un lien magique), c'est le studio qui est responsable du traitement de vos données. Adressez-lui votre demande en priorité (ses coordonnées figurent sur les documents reçus).

Volumii, en qualité de sous-traitant, peut vous orienter vers le bon studio ou agir sur instruction de celui-ci.